Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei stravisonline wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei stravisonline?

Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für internationale Lieferungen berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und senden Sie die Ware originalverpackt an uns zurück.

Wo finde ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugestellt. Zudem können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter 'Bestellungen' herunterladen.

Sind meine persönlichen Daten bei stravisonline sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir nutzen eine moderne SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen und persönlichen Informationen sicher zu übertragen.